Вопросы-ответы

  • Что делать при наступлении страхового случая - ответственность перед третьими лицами

    • безотлагательно, но не позднее 2-х рабочих дней, сообщить по телефону о наступлении случая в Страховую компанию, если случай произошел по вине Страхователя в результате эксплуатации застрахованного имущества; • безотлагательно обратиться в компетентные органы (МЧС, ЖЭК, ОСМД); • сообщить пострадавшей стороне адрес и телефон страховой компании; • предоставить документы в Страховую компанию. Перечень необходимых документов:  копия договора страхования;  претензии от пострадавшей стороны;  копия чека на приобретение страховки;  копия паспорта и идентификационного кода Страхователя;  документы компетентных органов (по обстоятельствам случая);  заявление о страховом событии.

  • − Что делать при наступлении страхового случая - повреждения техники (Договор страхования «Продленная гарантия» → ↓

    • безотлагательно, но не позднее 2-х рабочих дней, сообщить по телефону о наступлении случая в Страховую компанию; • в течение 10 дней обратиться в официальный сервисный центр за актом о том, что эти повреждения являются гарантийным случаем, но не подлежат безвозмездному ремонту по гарантии в связи с окончанием срока гарантии; • предоставить документы в страховую компанию; • в случае необходимости предоставить технику в сервисный центр, рекомендованный Страховой компанией для детальной диагностики и определения размера ущерба; • не ремонтировать поврежденную технику к моменту осмотра техники представителем страховой компании или разрешения Страховой компании на ремонт. Перечень необходимых документов:  копия договора страхования;  копия гарантийного талона (гарантия от производителя на технику);  копия чека на приобретение техники;  копия чека на приобретение страховки;  копия паспорта и идентификационного кода Страхователя;  оригинал Акта с официального сервисного центра о негарантийной поломке (подтверждение сервисным центром, что случай негарантийный);  документы компетентных органов (по обстоятельствам случая);  заявление о страховом событии.

  • Что делать при наступлении страхового случая - полное уничтожение или кража техники

    • безотлагательно, но не позднее 2-х рабочих дней, сообщить по телефону о наступлении случая в Страховую компанию; • безотлагательно обратиться в компетентные органы (МЧС, Милиция); • предоставить документы в страховую компанию. Перечень необходимых документов:  копия договора страхования;  копия гарантийного талона (гарантия от производителя на технику);  копия чека на приобретение техники;  копия чека на приобретение страховки;  копия паспорта и идентификационного кода Страхователя;  документы компетентных органов;  заявление о страховом событии.

  • Что делать при наступлении страхового случая - повреждения техники

    • безотлагательно, но не позднее 2-х рабочих дней, сообщить по телефону о наступлении случая в Страховую компанию; • безотлагательно обратиться в компетентные органы (в случае ПОЖАРА в МЧС, в случае затопления в результате разрыва трубы - в ЖЭК или ОСМД, противоправные действия третьих лиц - в Милицию); • в течение 10 дней обратиться в официальный сервисный центр за актом о том, что эти повреждения не являются гарантийным случаем и не подлежат бесплатному ремонту по гарантийному обслуживанию; • предоставить документы в Страховую компанию; • в случае необходимости предоставить технику в сервисный центр, рекомендованный Страховой компанией, для детальной диагностики и определения размера ущерба; • не ремонтировать поврежденную технику к моменту осмотра техники представителем страховой компании, или разрешения Страховой компании на ремонт. Перечень необходимых документов:  Копия договора страхования;  копия гарантийного талона (гарантия от производителя на технику);  копия чека на приобретение техники;  копия чека на приобретение страховки;  копия паспорта и идентификационного кода Страхователя;  оригинал Акта с официального сервисного центра о негарантийной поломке (подтверждение сервисным центром, что случай негарантийный);  документы компетентных органов (по обстоятельствам случая);  заявление о страховом событии.

Задавайте свои вопросы
и мы обязательно на них ответим!

logo

©2017 ЧАО Страховая компания «Арсенал Страхование»