Вопросы-ответы

  • О компании

    СК «Арсенал Страхование» − это группа единомышленников, идущих к единой цели, руководимая командой профессионалов страхового бизнеса. Компания 10 лет успешно развивается и функционирует на страховом рынке Украины.

    Основные принципы развития Компании:
    • Стабильность: на протяжении последних двух лет уверенно занимает место в Топ-5 страховых компаний Украины.
    • Доступность: региональная сеть Компании насчитывает более 50 подразделений по всей территории Украины.
    • Клиентоориентированность: урегулирование убытков и процедура выплат организованы максимально удобно, просто и эффективно.
    • Профессионализм: сотрудники, имеющие опыт работы в иностранных компаниях, умело объединяют его с лучшими практиками на рынке.
    • Удобство: компания имеет аккредитации более чем в 40 банках и представлена во множестве автосалонов на территории Украины.
    • Надежность: все программы страхования Компании базируются на качественном перестраховочном покрытии.
    Компания динамично развивается, успешно применяя лучший рыночный опыт и постоянно совершенствуя бизнес-процессы.
    Нам доверяют более 3 млн. клиентов по всей Украине!
    СК «Арсенал Страхование» является членом Лиги страховых организаций Украины, представители Компании входят в состав руководящих органов МТСБУ.
    Страхование в СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» отличают уникальные условия и очевидные преимущества − индивидуальный подход к каждому клиенту и неукоснительное выполнение взятых на себя обязательств.
    Все это позволяет Компании уверенно говорить, что МЫ:
    Надежная, Открытая, Своя!

    Преимущества туристического страхования − позиции открытости, благодаря которым мы обрели доверие клиентов и стали компанией, которой отдают предпочтение:

    • Мы действительно рядом с Клиентом всегда и везде, где он нуждается в нашей помощи;
    • Мы гарантируем качество продуктов, высокий уровень обслуживания, выполнение всех обязательств;
    • Мы всегда готовы помочь и вознаградить за лояльность клиента;
    • Мы делаем то, о чем говорим, предоставляем полную информацию, поэтому Клиент всегда может доверять нам;
    • Наши клиенты получают медицинскую помощь за рубежом в кратчайшие сроки с момента предоставления информации в Ассистирующую компанию;
    • Все врачи-координаторы говорят на русском или украинском языках;
    • Ассистирующая компания работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году;
    • Наши заграничные Ассистирующие компании вошли в ТОП-5 лучших Ассистирующих компаний;
    • Ассистирующая компания работает напрямую с больницами, госпиталями, без привлечения корреспондентов;
    • Собственная Ассистирующая компания на территории Украины предоставляет полную информацию о состоянии урегулирования события.

  • Страховые пакеты от «Арсенал Страхование»

  • Где представлены региональные подразделения Страховой компании «Арсенал Страхование»?

    https://www.arsenal-strahovanie.com/contacts

  • Что такое электронный полис?

    Электронный страховой полис — это документ в электронном виде, подтверждающий Договор страхования. Согласно Закону Украины «Об электронных документах и электронном документообороте», распечатанный электронный полис имеет такую же силу, что и оригинал.

  • Как получить визу с электронным полисом?

    В соответствии с Законом Украины «Об электронных документах и электронном документообороте», распечатанный и подписанный электронный полис имеет такую же силу, как и оригинал. Все посольства, консульства и визовые центры, действующие на территории Украины, уведомлены о правомерности использования электронных полисов. Но обращаем внимание, что посольства, консульства или визовые центры по своему усмотрению могут запросить предоставить клиента полис с мокрой подписью и печатью.

  • Кто может выступать Страхователем?

    Страхователем выступает лицо, достигшее 18-летия.

  • Принимает ли Страховая компания на страхование детей до 1 года и взрослых старше 75 лет?

    Страховая компания «Арсенал страхование» принимает на страхование лиц в возрасте от 1 до 75 лет.

  • Максимальный срок действия договора страхования?

    Договор страхования может быть заключен максимально периодом на 1 год.

  • Какие действия клиента при наступлении страхового случая за границей?

    Порядок действий при наступлении страховых событий:

    При наступлении страховых событий, требующих медицинской помощи Вам следует:
    1. Связаться с ассистирующей компанией по телефонам:
    +7 4012 605 357;
    +3 8044 500 14 00
    и сообщить:
    а. Ф.И.О. застрахованного лица;
    б. номер контактного телефона;
    в. место нахождения (город, гостиницу, и т.п.);
    г. номер страхового полиса;
    д. дату начала и окончания действия страхового полиса;
    е.описать событие и сообщить, какая помощь нужна.


    2. Следовать инструкциям оператора ассистирующей компании


    3. Ассистирующая компания направит Вас в ближайшее для Вас удобное медицинское учреждение, где Вам окажут медицинскую помощь

    4. Обязательно предъявить в медицинском учреждении Ваш страховой полис


    5. Оплатить, если потребуется, оказанные медицинские услуги.


    6. Обязательно получить чеки, квитанции и т.п., подтверждающие заболевание и сумму медицинских расходов, которые были оплачены клиентом.

    7. По возвращении на территорию Украины оформить заявление о выплате страхового возмещения и предоставить документы, предусмотренные договором страхования

    8. Получить страховое возмещение


    При наступлении страховых событий, связанные с:

    потерей зарегистрированного багажа,
    задержкой авиарейса

    Необходимо связаться с Страховой компанией по номеру телефона, по возращению на территорию Украины:
    0 800 60 44 53

  • Что делать, если наступил несчастный случай?

    При наступлении Несчастного случая, в котором Застрахованный травмирован и нуждается в медицинской помощи, необходимо обратиться в Ассистирующую компанию для дальнейшей организации ему медицинской помощи. В случае если данная травма привела в дальнейшем к присвоению инвалидности Застрахованного лица, необходимо заявить о событии в Страховую компанию в течение 30 календарных дней после установления данного факта, с целью получения дополнительной страховой выплаты согласно условий договора страхования.

  • Что делать, если багаж был утерян или поврежден?

    Необходимо запросить письменное подтверждение у авиаперевозчика или его представителя об утрате, повреждении или полной гибели багажа Страхователя. После завершения путешествия необходимо обратиться в Страховую компанию за страховым возмещением в течении 15 календарных дней.

  • Что делать, если произошла задержка рейса?

    Необходимо запросить письменное подтверждение от авиакомпании или ее представителя о том, что вылет был задержан из-за механической поломки самолета или погодных условий. В таком подтверждении должно быть указано реальное время задержки вылета самолета. После завершения путешествия необходимо обратиться в Страховую компанию за страховым возмещением в течение 15 календарных дней.

Задавайте свои вопросы
и мы обязательно на них ответим!

logo

©2017 ЧАО Страховая компания «Арсенал Страхование»